有做过酒店营销员和旅行社打过交道的人吗?有的传授点相关经验谢谢爱问知道人

发布时间:2024-05-10 22:14 发布:上海旅游网

问题描述:

有做过酒店营销员和旅行社打过交道的人吗?有的传授点相关经验谢谢爱问知道人

问题解答:

在酒店做旅行社销售人员比商务销售人员容易多了,不过需要万分的细心,同旅行社打交道稍有差错分分钟需要自己赔钱。

一般上班需要做的就是接电话、报价、下订单,跟进团队入住情况就可以了。淡季时可能还需要外出到个旅行社进行销售拜访,但是这种拜访很容易成功,因为一般旅行社都想你多给点预留房,所以间间都想和你酒店搞好关系,如果你上去拜访他们求之不得,都会好好招待你,甚至请你吃饭,过年过节也会送点礼物给你,所以在销售部做旅行社团队有点甜头。

对于报价工作,一般酒店都有个价格政策,对普通旅行社一般都是固定价格的。酒店与旅行社有一个固定的合同模板,当有旅行社询价时,你把合同抬头之类的改一下发过去即可。成团以后发单确认,提早让他们汇钱并让其传真汇款单过来确认即可,工作内容比较简单。

但是,由于有些社是客人离开以后才汇钱,或是本身在酒店有预付款,所以你做订单时要看清楚入住的房型、住多少天、是否包含早餐,是客人自付还是旅行社付,这些都是很容易出错的地方,稍有不慎就要赔钱,比如不含早餐你没看清楚就让前台把早餐送客人了,到时酒店月底时就会让你赔钱的。别以为旅行社会帮你追讨这些款项,告诉你旅行社是一个非常无赖的地方,平时房间紧张他们就求你给房间给他们,到你有事请救他们时他们就懒得理你。我有个同事平时跟旅行社关系看上去还不错,但是她就是比较粗心,经常会因这些小问题出错,而求助相关的旅行社时也没有结果,所以她为这些问题陪了很多工资了。

所以你做这份工作要谨记细心!!

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