问题描述：
刚才我准备在办理工行的网上银行，可是却一直提示我：系统错误，请与工行联系，这是怎么了？急啊```我知道办理网上银行要去柜台，但是我不需要在网上转帐的，只是需要查一下卡上的余额。
问题解答：
必须到银行才可以开通网银的/
要开通网上银行需要本人带上身份证和卡到开户银行的柜台去办理。
到银行柜台办理这个网银业务.
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