请教在淘宝网购物碰到无懒了怎么办？

问题描述：

前几天，在淘宝网购货时，碰到了一个无懒卖家，怎么办？请指教．我在一个卖家那儿买了一个记忆枕，他的注册地址是北京．当时一再强调货要2008年生产的最新的．因为那种枕头是中药的，时间长了中药的效果肯定不好．他说从上海厂家给我发货，肯定是最新的，而且时间也快，我就答应了．可后来发来的货是07年的，而且包装破烂，东西还少了．我就要退货，他说让我退上海去，第二天他从北京换最新的货给我．第二天我就按照他说的地址退回上海去了，可他再也不发货了，还说人家讲我退的货已经拆了药芯了，不能退了，可我根本就没拆，现在我申请了退款，可他拒绝我退款，我已经把退款凭证和聊天记录上传给支付宝了，不知会怎么样？有人碰到过这种情况吗？请指教．

问题解答：

我开始也遇上过 但是经过我的无数次理论 最后还是退了 这样 实在不行 你上淘宝网页面有一个投诉 你只见诶投诉就行 说的严重点儿

上传证据的就可以了。

自认倒霉或向淘宝申诉啊

有图片就好了，我收货不满意的时候，第一时间就是拍照，退款投诉的时候附上，对方肯定没有话说。

留下聊天记录,到时候投诉他.

这个确实很难办理的，也是当前体制下网购的一个缺陷，这种情况你申诉比较好点。可以来淘宝网购网交流这方面的问题