问题描述：
我们4家一起办了一个4兆的网用一个路由器连接,路由器在我家~
下载速度都是300-450KB还算快吧 游戏速度还可以~~可不知道为什么
08年11月25日后网速突然变的好卡~~下载速度居然才13KB有时还不到13KB
玩游戏就更不用说了网络延迟1000MS以上 搞的我痛不欲生~~1
起初我以为有人用P2P终结者或网络守护神之类的软件限制我的网速~~我就下载了一个反P2P终结者后也没效果.(我这机子是绝对没毒的~)
我觉得又不系统问题因为以前也就是这个系统,要是的系统问题的话以前网速也应该慢.我是实在没办法了~~
请不要告诉打电话给客服,因为我以前就打过说一些乱七八糟的东西,我又不干把他们叫过来因为人家规定不准用路由器连接多个网络..我就有10分都给你们..希望高手帮我解决下这个问题.用QQ771443619找我在QQ说也行!!
问题解答：
这个问题可以交给我回答。我是电信的宽带维护员。首先和你谈谈网速慢的问题。网速慢的原因有很多方面，电信机房端口的问题、线路问题、猫、路由器、或者是系统、进程、等等。。。 那么查处这类故障的顺序这样来看：第一步拔出路由器。猫和网卡直接连接。拨号上网。然后测试。假如下载速度能达到4兆的理论速率，那说明电信给你的速度正常。引起的网速的原因是路由器的问题（注意4兆只是电信给你的这个端口的速率，而不是下载速率，就算固定ip也达不到每秒4兆的下载速度）。假如达不到那么首先更换猫试试，假如更换猫试了还是不行就可以直接申报故障要电信的维护人员来查处。维护员来之前把路由器拔除。按照猫和网卡连接的接入方式上网。
另外，我们电信已经退出我的e家很久了，现在有种可以上四台电脑的套餐，你比较适合。办理这种套餐后你无须在路由器上设置路由，就是从猫出来的网线进路由器除wan口外的任何端口进行级联。然后路由器恢复出厂设置。然后你每台电脑安装星空极速，用电信给你的四个账号分别对四台电脑进行拨号。光明正大的用路由器不受带宽影响。何乐不为？你现在的这种是用电信给你的那个账号在路由里面设置路由然后四台电脑进行共享。所以建议楼主办理我的e家。
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