问题描述：
我11月29日用工行的网银支付给《网管员世界》杂志09年订阅费用237.55元，在网上工行网站查询“支付成功，已清算”可联系杂志社说没有收到，我该如果查询，定单号是610811292561751583
问题解答：
先根据订单号和流水号和商户联系让他们帮你查，如果他们称查不到，那就打95588客户，让他们给你做个登记处理，说清楚你和商户联系过，商户他们查不到，由工行后台部门去帮你查，然后电话回复你就可以了。
有可能是有个时间差,要是真是没收到,那就要赶紧联系银行了,根据你的网上支付的单号让工行的人员给你查.
你说的情况可能是数据传输时丢失数据包的问题,查询方法只能从银行流水入手,请先与95588人工台联系.
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