问题描述：
我的工行卡是网银。柜员机的密码为纯数字密码。网上登陆密码为字母密码。本来一直可以交易，但是最近不能登陆。提示登陆方式错误。但是我现在身份证又不在，不能去银行解决。能不能再网上自助找回。请高手指点下
问题解答：
可能是数字证书损坏了……去营业厅补办是不用身份证的
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