我是一名初学导游,我想了解一下和客人交流方面的注意事项。忘同行指教。谢谢

发布时间:2024-05-13 03:17 发布:上海旅游网

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真心诚意。切忌不要给客人食品尤其是给小孩,更不要给客人药,客人身体出现不适,要问她自己有没有带要,否则要去医院并报告社里。交谈中多听客人说。如果碰上有客人举动出格要意正严词的和他说明白。

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