问题描述：
我和卖家已经沟通并达成退款的协议了，但是作为买家应该怎样在网页上操作呢？。而且卖家告诉我应该先将物品寄回去，他那边收到以后，他才会同意我的退款申请，整个过程是这样的么？
问题解答：
已经达成退款协议了？那你的钱就应该退到支付宝上了。你点支付宝页面下的提现，设计银行帐户，一到两个工作日后就可以提出来了。我前天刚退款的。现在已经成功了
为了确保你的利益，你先要申请退款，等卖家点击同意了以后才能寄东西回去，以免货款两失！
http://service.taobao.com/support/help_browser.htm
另外你点这个淘宝的链接，在搜索框里面打上“退款”，会有很详细的文字或图示，希望能帮到你:)
看你是收到货没，如果收到货就申请退货退款，然后填入退款金额，理由，如果是质量问题，最好上传下照片，然后等卖家同意退货了。如果是七天无理由退货，卖家是不能拒绝的，然后卖家同意后就在退款中填入快递公司和单号，现在一般都会淘宝先垫付给你了，极速退款，如果没有，就等卖家收到货，就会把钱直接退给你了。
如果是质量问题，可以找卖家要你发回去的邮费的。
如果不是质量问题，卖家如果包邮的，这个运费是不能跟你要的。
得先点退款，之后传上产品的照片，再说明原因，之后和卖家协商，协商内容包括运费什么的都要协商好，再回邮东西。关于如何操作您可以在你买到的商品里边找退款两个字点击，再按照提示操作就可以了
最好等你收到货后,再进行退款的操作:
买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款
http://service.taobao.com/support/help-4113.htm 请参考以上链接的退款流程.
上海旅游网