问题描述：
现在真是伤心极了。我在淘宝上买了一个羽绒服，说是原单新品，但是我收到后发现在衣领，袖口还有衣服下面的边上都起球了，袖子外面也磨得很赃。我找店主说我不满意想退货，但是他不理我。怎么说话也不理。我又用朋友账号和他聊，我说“你好”，他就立刻说了“欢迎光临”，我又说“为什么我说要退货你就不理我”，他又变了说“这是我盗的号”（明明都说了“欢迎光临”）然后他就骂我，说“妈的你真烦.....”我很难过，明明买了人家穿过的衣服已经不好受，还被骂。我现在真不知道该怎么做。各位，请帮帮我吧，我坚持想要退货，衣服140元，加上邮费一共152元，我该怎么做？（还没有确认收货）
问题解答：
他敢说“然后他就骂我，说“妈的你真烦.....”这样就可 以了，你不但可以申请退款退货，而且可以名正方言顺的投诉他，而且可以成功，只要在旺旺聊天记录中有他那句话就可以了
不要确认收货。
打电话咨询淘宝客服。（比较难打通，一直打，直到打通为止）
到论坛等媒介公布此卖家联系方式，淘宝店址。
搞臭他的店铺
这种垃圾还开店
开屁！
这可不能便宜他了，更不能让别人上他当了。
现在网站上公开这件事情，让所有人都知道，看他以后还想不想做生意了。
他现在不肯退货，只有申请退款了，不过这倒是个难题了。
如果你不点击确认收获，但是到了一定期限，他还是会会自动承认确认收货的。
这个的话你还是先咨询以下淘宝客服，按照正规程序来。毕竟我也从来没有遇到过，不过我听了你的事，我也很气氛的。
你只有1星期的时间好像，淘宝上应该有这方面的介绍，在不行就打客服电话
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