急！北京的号退订上海移动手机电视

问题描述：

我的号是北京的，但在8月份意外定了上海移动的手机电视奥运包月10元，看了话费详单是在“代收费”中的，现在打算取消，打1860人工台都查询不到此项服务，发0000到1860也没有，直接打上海的02110086那边又说是北京的号没法查。真是晕了 跪求该怎么取消！！！

问题解答：

三元桥客户接待中心～带上身份证～让他们处理～不解决不走～不双倍返还金额不走～客接周六日上班：10：00-15：00～去了就耗着～
上面是最笨的办法～呵呵～
如果你有耐心～打02110086查一下伤害移动手机点事奥运包月业务的业务代码～再打北京10086用业务代码查一下业务代码的联系电话～直接找增值业务运营商处理～
第三种方法～打进人工～直接投诉～让人工转专家席处理～专家席还是处理不了的～让他们给你记录转业务处理解决～反正就是一点～不解决～不罢休～北京移动客服就一个好处～你不挂机～对边不敢随便挂机～问题不解决～我就不挂电话～这就是打客服的要领～呵呵～

打北京10086转人工就行了，你让他查询一般都能查到，查不到或他不给解决你就直接投诉他就行，你这个是自己误操作定制的业务移动应该不会给你返还话费的，移动的客服服务挺好，建议你不要去话费管理中心，他们服务态度差还不给解决问题