问题描述：
为什么我工行的网银上不去?情况是总是提醒密码输入至少四位,但是实际上确实输入的已经超过四位,而且验证码也不能更新.是不是电脑中病毒了?
问题解答：
可以本人带身份证和银行卡到柜台办理网银密码重置。
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