拍拍网购物引发争议,像我这样的如何维护自己的利益?

发布时间:2024-05-14 16:06 发布:上海旅游网

问题描述:

我第一次在网上购物,购买一台刻录机(卖家自称全新),从佛山发往马鞍山,我收到货后,外观很旧(也无所谓了),安装好了无法运行。我和卖家协商,卖家说我发货是好的,一定是路上坏的,所以他不承担任何责任,出于无奈(买家本来就是弱势)他叫我把货寄给他测试一下,我又花了快递费给寄了过去。我在QQ上说如果又在路上坏了,我岂不是又要花钱寄过去,所以我在拍拍网上要求退货,他不同意。于是争吵了起来,我说不一定就是路上坏的,他说我再这样说,他会让我后悔的。我在网上查看快递,显示他已经收到两天了,可我在网上怎么联系他,他都不理我。(目前还没有电话联系,害怕又争吵起来)我现在怎么办???(提示15天之内不确认收货就把钱打给卖家了)再不解决,我就钱财两空了,我该怎么办?求求各位大侠帮帮我!
我之前选择退货,对方拒绝。如果卖家一直拒绝,满15天你照样得付钱给卖家。(这样规定本来就不合理)

问题解答:

你已经错了。在东西发回给卖家之前,你应该先选择退货,等卖家确认后你再给发回去。这样,如果卖家不理,款会自动退回给你。现在,你只有保存好QQ聊天记录和回寄的快递底单,向拍拍客服咨询投诉,看看他们能不能帮你。

应该有申请退款这一项吧?
淘宝是有的~
你点下买的物品里看下~
填下详细内容就可以申请了吧/

别废话 打腾讯客服 不行就报警

是不是直接打款啊。可以投诉的

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