问题描述:
问题解答:
我就是学酒管的,今年大二了,就把我所学的尽量讲给你听
学酒管将来也有分很多部门,具体部门有不一样的要求,这里我就总括的说,外形上头发要清爽,指甲要短,要穿职业装,衬衣,皮鞋,面带微笑,笑时露8颗牙。站时两脚成丁字或者成45度角,两手交叉放与小腹部位。
在工作时,酒管专业注重团队精神,所有工作人员是一个群体,利益是一制的,有客人投诉或有纠纷时,不要只想着推卸责任,要赶快为客人想解决的办法,因为客人不会在乎是谁犯的错,他们只想过的更舒适,过分解释会引起客人反感。
另外要服务要有主动意识。酒管估计学个一两年就要出去实习了,实践是很重要的,上学期间也可以在外面找些兼职锻炼一下自己。另外酒管想要找到好工作最重要的就是英语!
图书管有很多类似方面的书,讲得很全面,你可以去租一两本回来看看。我说的毕竟有限,不过也是很重要的几点。
要求很高的~