问题描述：
我在之前的电脑上下载安装了支付宝的电子证书，但是以前那台电脑重装了，而我又没有备份电子证书，现在电脑上没有了！！我现在的支付宝账号也没有办法在淘宝购物了！我该怎么办？请各位好心人帮帮忙！！！
问题解答：
你可以申请注销后再重新申请。我的支付宝——点此注销数字证书，可以选择手机收取验证码、Email收取验证码或者联系客服方式进行注销（选择Email注销和客服注销需要您提交身份证的彩色原件扫描件或者数码拍摄件进行信息审核）。
是密码不对还是账号不对哦，可以按照相应的情况改。
支付宝--证书管理--注销证书(以前的)--再申请证书
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