谁能给我简单的说一下做酒店行李员时的经历,类似于日记形式的最好了

发布时间:2024-11-08 05:46 发布:上海旅游网

问题描述:

谢谢了!我要写一篇酒店实习报告。
我希望能写一下个人的某天的做行李员的经历,是经历不是工作内容。

问题解答:

经历就一个字,惨.............

1、正点上班(两班制)换上制服,戴上帽和手套,检查自己的仪表仪容;
2、准时站到自己的岗位上(前厅大门旁或靠近大门处),注意站姿,观察大厅、总台、大门外车道等,注意宾客的情况,随时进行服务。
3、帮助开车门、提放行李等,动作要规范;
4、送客人上楼,并将行李放入房间,问是否有什么需要帮助?跟客人道别后,关门要轻。
5、客人离店时需要服务,行李员上楼敲门、按门铃必须要规范。客人开车走时必须有礼貌的目送后,再返回岗位或接着服务。
以上是行李员最基本的工作要领,不知道对你是否有用?
你所说的是要有你自己切身经历过的,你可以用你感触最深的一件事而记述,如:当你第一次遇到客人给你小费时,你的感受是什么?当第一次听到客人对你说“谢谢”你的感觉是什么?你应该感觉该工作的意义吧?

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