北京英语导游培训提纲，请建议 谢谢

问题描述：

一、导游素质
1. 什么样的人才能成为导游
2. 导游的职能和礼仪（仪容仪表礼节礼貌）
当你面对一种场合的时候，您的态度的表现形式就是一种礼仪
3. 标准的带团语言
语种方言难以统一，毛泽东用了近50年的时间也没有完成他的意愿

4. 如何才能成为与众不同的导游
5. 如何加强自己与客人亲和力和沟通能力

二、导游技能培训
1. 当代北京概况，北京主要景点
2. 英语导游除讲解景点外，我们的话题还应该讲些什么？
3. 英语俚语的运用
4. 中国著名人物的英文解释，武则天，慈禧，孙中山，毛泽东
5. 综服与一日游区别

三、导游技巧培训
1. 导游特殊问题处理与应变能力
2. 客人经常提出的难以回答的问题如何应付和解答
3. 欧美客人与我们的文化不同之处，在带团过程中如何合理融洽
4. 各国的禁忌如何避讳
5. 主讲人结合自己的带团成功和失败实际例子，与大家共享，吸取经验

问题解答：

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