问题描述：
一对恋人去吃火锅，自带了一盒羊肉，店方制止的态度恶劣，一口一个要收取惩罚性费用，很是气人。即使是顾客的不对，店方也应该态度好点啊。面对这种态度，顾客应该怎样呢？是也“硬”一点还是“软”一点呢？特别是一对恋人
问题解答：
1.别鸟他，转头就走2.让他出示相关有政府许可的规定。所谓“惩罚性费用”是乱收费还是什么？
一定要硬一点。
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