导游案例分析

发布时间:2024-05-04 19:19 发布:上海旅游网

问题描述:

导游王某违反合同约定,带一旅游团队到购物店购物,其中一位游客购买了标价15000元的玉镯,佩戴两个月后,出现变色,断裂,游客投诉到旅游质监部门,要求旅行社全额赔偿,并承担鉴定费。旅游质监部门查明,王某违反合同约定,带领游客到其私自确定的购物商店购物,游客所买玉镯经技术监督部门鉴定,为劣品,王某从商店拿回8000元,请问旅游质监部门应如何处理?为什么?

问题解答:

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