局域网正常能上,外网不能上了,怎么回事?

问题描述：

公司的办公电脑,十分钟前一切正常的十分钟内的不知什么时候,局域网正常,但外网不能上了.[用诺顿6月28日版本扫描未发现病毒]

网络公司的人说Ping服务器显示出偶的电脑Ping的速度太慢,而且会丢数据包.偶问他怎么办,他建议偶重装电脑操作系统.偶不知道是他弱智还是偶弱智,仅仅是网络连接的问题,居然让偶重装系统,是不是太夸张了?
不知道各位高手有没有什么好办法?
偶把已经做过的努力描述一遍吧:
1、日前公司其它电脑是正常的，将本地连接中IP设置,和公司其它电脑核对，未发现异常；
2、诺顿扫描，未发现病毒；
3、优化大师扫描清理注册表，问题依旧；
4、重新启动N遍，未发现有任何改变。
不知道是不是电脑本身的什么文件出了问题?
江湖救急啊!!!!!
兄弟们帮帮忙.偶的工作是一天也离不开Internet的,但公司偏没个专门的网管,任事都要自己动手,切切请哪位高手指点一二咯!

问题解答：

DNS的问题？`
或者就是内部有人把电脑的网卡设置为杂乱模式了`限制你上网`
将自己的IP和MAC地址绑定`将网关的IP和MAC地址也绑定`
绑定用ARP -S的命令` 查看MAC地址是方法是先ping一下对方`然后用ARP -A的命令查看`呵呵

千万不要重装系统，你用单机测试一下是不是可以正常上网，用排除法吧！我觉得这个办法比较有效！

可能是ARP攻击,你重新启动机器后是不是能上?