内网访问OA出现的问题

问题描述：

公司的网络拓扑结构为树形，客服部网络是由一交换机与路由器相连，服务器接入路由器的LAN口，现在客服部出现了有几台电脑有时能 有时候不能访问内网OA的问题，在IE里边输入：http://192.168.0.1：8080，有时候能进入，如果不能进入又重复十几次如上的操作有可以进入。也无法访问本地的共享资源及使用mstsc。
注：客服端电脑有新做的系统也如此，确认无插件及木马病毒，长时ping服务端并未出现过掉包或延时，出现此问题之前一切正常。

问题解答：

内网不能正常访问，你先看看其它部门的是否正常，如果可以说明服务器和软件没有问题，再检查不正常机子是否是同一个工作组，如果这些问题都正常，你可以在百度里输入：OA实施方案流程图，查看一下解决的方法。

先用抓包软件测侧，有可能是arp病毒，中毒的机子没问题，那几台没中毒的就摸不着北。。。因为网内太多欺骗性的OA ip

以前我们服务的公司也出现了类似的问题，确定网络同的情况下，你可以重新设定漏油或者是网关，估计有人动了网关。其他部门可以正常使用，说明oa服务器是正常的，客服部无法使用，应该是他们的网关有问题
建议你将客服部的ID在其他部门登陆，如果可以说明他们的网关有问题，需要重新配置，
如果一样不能登陆，说明，账号有问题，需要系统管理员重新在人员管理中进行权限设置
估计是第一种情况，
可以给我发信息，可以看到

内网不能访问，先确认 服务器本身是否可以正常访问。看是否是服务器本身的问题。