网店销售 如何回答买家问题

问题描述：

我想问问 如果买家问到这几个问题 应该如何回答呢？ 又不会得罪买家？
1 衣服的面料怎么样？是软还是硬？薄还是厚？
2 做工怎么样？
类似这种摸棱2可的问题 有时候真不知道如何回答 我说是薄的 他收到说太厚 这种问题本就没有一个明显的界限 但是我该如何回答呢？又不会让买家觉得我的态度不好？请有经验的卖家帮帮忙

问题解答：

你可以回答买家..你自己的对宝贝的看发.
很多买家对宝贝有不同的认可,你只能对他说,有的亲说宝贝薄,有的说厚,我个人觉得宝贝如何如何..就ok了!
买家不会觉得你态度不好的..!
我经常就这样..嘿嘿…好朋友也认识了很多..!
没事可以和他们聊聊天..让他们觉得你亲切..这样你的订单就多了!
哈哈..希望可以帮到你

让他举例说明，怎样的程度为厚，然后回答。