淘宝网退款

问题描述：

我在baobao703254店里买了一部手机..因为别人都送1G卡的..我以为他也送的..所以就买了..在发货留言上我还写清楚了．．总共2张1G卡..但是店家发货后告诉我..只发1张..他们不送的..那我直接选择了退款..不收货..快递没送到我手里..直接退回去的...店家也没告诉我要我负责邮费..等货回到了他的手里...居然要我负责邮费..我不肯 ..他就不肯退款...请问各位高人有什么办法

问题解答：

最好还是要和卖家沟通，因为当时你并未说明我要负责邮费，所以你不同意，之前并没有告知，如果这样自己负责邮费太不公平了。

还有一个方法就是平坦，这我也常常用。这是在双方都有错误的时候，像你这情况比较使用，第一你没有问清楚他送不送，第二他也没有告诉你说要负责邮费。
我自己是除了真的是自己完全的错误，否则不会同意自己负责全部邮费。

如果他还是不肯，那么你点退款，他不同意，这时再投诉他，是最好的时候，你的胜算是很大的，因为你没有收到货。

以后交易对于产品一定要问清楚，还有就是在买之前就问如果退货邮费怎么算。

按道理说你是需要付邮费的
因为你买了以后说要退货
哪么卖家是出了这比钱的
所以基本是需要邮资的
你也可以和他沟通一下
或者咨询淘宝网客服的

邮费是必须要掏的，淘宝上是有相关协议的，如果要退货，邮费应由退货方交纳，经常用淘宝的都知道这个理，你新来的吧。

你可以在淘宝投诉，你只能付邮费了，下次交易的时候当面说明白。
我买手机一般都是淘宝旺旺上或QQ上说明白，再打电话确认的（一是确认一下内容，二是确认发货人的真假）
多问，这是经验

你可以和卖家沟通一下叫她送你，如果你执意要退货的话，你能找到你们聊天的记录，并且证明她答应你送你2张1G卡而没有送的话，你就可以不付邮费，所有的责任就由卖家承担，如果不能证明的话，你就只能认栽了，自己付邮费。

一般是买家出邮资的，因为你根本就没问他，没有跟卖家确认另外再送一张1G卡。所以说,即使你投诉也没有证据。还是跟卖家商量下，平摊，确实不行的话。你就付了吧，也就20块，下次注意点就是了。