请问在没有和旅行社签订合同，我可以要求他们退还全部的订金吗？

问题描述：

2008年12月我在旅行社交了订金准备出去旅游，但是家头突然有事，去不了，于是我向旅行社提出不去，但是他们说订金一分都不会退，我逼不得已勉强说要去，但是我并没有和他们签订任何合约或者协议书。在2009年1月我确实去不了了，于是我再次向旅行社提出不去。但是他们居然以机票，酒店都已经订好了，除了订金不退，还要叫我给他们订的机票钱。（由始至终我从来没有和他们签过任何合同或者协议书，一直都只是口头上的）请问这种情况下，我可以不支付机票钱，并向他们索要退还全部的订金吗？？？

问题解答：

这要看你的实际情况了,看你在交了保证金后的几天提出不去的,只要不是赶在黄金周的一般不会出现这样的问题,我们这边河南,只要不卖了飞机票或是火车票的都会全额退回,像他们说的订过酒店的就不要去信他们,就算是真的订了也能退的,但是如果真的订了飞机票或是火车票的,你就要交30%的票钱,但订金还是会退的,你也可以和他们协商,订金可以先放在他那里,等你们什么时候想去了还可以用,一分都不会少的!!

建议你咨询当地的旅游质监所，查114可以知道，或者到当地旅游行政管理部门的行管处、科去问，一般能得到合理的解释。
但是，按说交了定金是不能退的，但是你可以再试试。