问题描述：
前几天我发了一个十字绣成品到上海；今天我的买家收到货了；给我传了照片是坏的；框是做的仿古的大角花的那种；我发的时候垫了好几层泡沫的；还特意写了怕压；我这边的快递说还是给我走的航空；我的买家收到货的时候说外面有明显的折过的痕迹；两层框子都折了；玻璃也碎了；我觉得如果光玻璃碎了我可以接受的；怎么连木框都折了；快递的服务真是让人怀疑
本来应该收45的运费；我收了30元；这个框子我店里平时卖45元；我想给买家50元；让她自己在当地做；快
过年了；我不想这件事情让买家和自己不开心；可是我真的好郁闷；估计这次至少得赔50元；我想知道我可以投诉快递公司吗？他们该赔偿吗？ 我的买家说她是在物流人员走后打开的；而且我感觉物流的应该知道是他们把东西弄坏了；跟踪单上显示14日4点多就到了；可是晚上5点多才给派送；我觉得中间肯定有问题的；和那个同一天发的件；是郊区的上午9点多到那个地方都是中午就收到了；我的上海顾客是市区的应该不会这么慢吧 ;我仔细看了一下；这是个双层的框子；她只需要换一下外框就可以的；我说的50是全套的价钱；那如果只换一根的话顶多10几块钱了；昨天她没在旺旺里传这个图是两个看不到全景的图
问题解答：
应该赔偿的，你先找发件公司索赔，不过肯定会推卸责任的。再去找他们总公司投诉，如果不怕有恶名的话，最好得理不饶人，大概有百分之八十的可能性能得到赔偿款。
如果你是他们的长期客户的话，可以和揽件员直接沟通，不过大概也是免你几次邮费。
就看你沟通的能力的。
短时间内肯定是解决不好的。
可以要求赔，但快递公司一般会踢皮球推卸责任，能弄到你头疼。快过年了，为几十块钱弄的满肚子气不值得。
你可以问一下快递公司，能赔则好，如果太麻烦就算了，大不了下次用别的快递。
你也可以叫96315来解决。错了，是12315
你应该让客户当场打开检查，如果坏掉，马上联络你并让快递员跟你证明还要在快递单上注明磨损并让快递签字。然后找快递公司进行赔偿。
如果你属于这种情况当然应该由快递赔偿，不过现在快递的态度都不好是真的。
这种情况比较扯皮啊~
买家也有责任的，易破碎的物品应该当着送件人的面验货完了再签收。否则签收了以后，快递公司就不会负责了，你再去要赔偿，难！！！
当然现在很多快递员，不签收都不给件的~！他们也是在逃避责任，如果要验货才签收的，他们宁可把件拿走，发回去，都不让看。
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