问题描述：
希望有人能帮帮我
问题解答：
如果您同意退款，可以让对方点击“申请退款”，您这边就可以在系统中看到，对方申请了退款，你点击同意就可以了。
让他在支付宝里申请退款，申请之后你在你的支付宝里就能看到他申请退款的消息，到时候你确认就可以了
已经收到货款？买家已经确认付款了吗？如果已经确认付款并评价了，再退款就退不了了，除非你给她银行汇款。如果没有确认付款的情况下，可以让买家申请退款，金额也会写上。你就同意就可以了，同意之前请看清金额。
交易已经结束了吗？交易没结束就让他退款，你同意就行，如果结束了只能你给他再把钱打过去了。
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