问题描述:
我是一个导游,我们这行大家应该是知道的,我们吃饭靠的就是客人买东西人家分给的提成,但有时候客人很不理解,很不配合,宁愿在外面自己买东西上当也不肯在指定店里购物,当然,这是客人的自由,我们不可以干涉,但有时客人连进店也不配合,就认准我们是出来旅游的,不是来配合你导游耽误时间签单的.我作为全陪如果导游向着客人说话,那么我们这一程便什么额外收入也没有,如果不向着客人说话,跟他们说花言巧语把他们带进去,我有觉得我作为全陪把客人的利益放在的一边,而把自己的利益当成了主位,我作为全陪,很应该跟客人搞好关系,这对我在以后的工作里很有好处,但究竟怎样做才算的上是好导游呢?有时我真觉得,客人中的领队对我太关照了,我都不好意思挣他们钱,即使他们什么都不买,这个团下来我也特高兴,可我挺想捉到既让客人满意了自己也能有点收入了,希望大家能指点一下,如果你是一个游客,你希望带你的全陪是什么样子的呢?
问题解答:
把客人的利益放在第一位,事事尽量为客人争取,要精明!就这些吧