问题描述:
谢谢!请问我是上海移动动感地带的套餐:为动感地带10元聊天套餐,其中是免费60条短信,免费20分钟通话。。但是我今天早上打的21分钟本地电话不是长途,扣了我2.8元(网上详单查到的),为什么这21分钟不算在套餐内呢??。。这个月一共就打了大概22分钟电话!扣了我的钱会在月底返还吗?谢谢!
问题解答:
按移动收费规定,此21分钟应算入你所使用的套餐中,多扣的费用将于月底清算时予以返还,如下月初发现有任何疑义,可以通过10086、登陆移动公司网站或到移动营业厅进行查询。
这二十分钟不是累计起来的二十分钟…例如你接个电话不到一分钟,就算一分钟
扣掉的是不会返给你的
那21应该算进套餐内,并且多扣的金额会在月底返还
打10086人工服务啊