问题描述：
现在的网银改成要到行里去办了，我以前是网上自助办理的并没有那个什么证书还是什么证的那个而且久不用了密码又忘了，而现在急着要用网银，我该怎么办是工行的卡（网上说要拿那个证到银行柜台办理可是我没有）
问题解答：
那个证书只在原来用的机子上有,你可以去工行找工作人员,她们可以帮你取消掉,你再办一个,15元一张卡,一个电子口令卡(也可以用好一点的U盾),个人感觉工行还是比较好的.
拿着你的银行卡和身份证到工行柜台办理就可以了，工作人员回告诉你怎么下证书，你可以选择u盾或电子口令卡，u盾比较贵，电子口令卡2元
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