问题描述：
已经在柜台办理 而且买了U盾 现在回到家 插了U盾 已经下好证书了 登陆说我没有客户信息 申请又说我已经申请了 怎么办不是以卡号登陆吗
问题解答：
装u盾的驱动了么？ 以建行卡号登陆。
很奇怪，你是不是以身份证号码登录的，身份证号有无新旧（15位和18位）之分，
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