中国银行网银网上购买基金账户问题

问题描述：

基本情况：我于2007年初在中国银行柜台购买了基金（于年底赎回），而后我开通中国银行网银，并通过网银在网上购买了基金。因为比较忙，一直没有登陆过网上银行，到2008年9月，因中国银行网银改版，登陆不了，我又去柜台办理并开通了中国银行的网上银行。登陆后，我点击投资，想看看我在网上购买的基金情况，但是却告知我没有开通网上投资业务，而后，我根据提示在网上开通了网上投资业务，再点击基金时，提示“如果您已在柜台开立了基金交易账户，请先进行登记”，提示需要填写“基金交易账户”。请问：
1、我也不清楚我是否开通了“基金交易账户”，是不是填写以前在柜台购买基金时办理的“账户”（因为在柜台购买的基金早已赎回了）。
2、是否需要在去柜台办理相关投资（基金及股票投资）手续呢？

问题解答：

你只要能卖基金就说明你已经办理了基金帐户，就是你第一次买基金时中国银行给你的一张白色的硬纸卡。你只需要把卡上的帐号在网上输入就行。不用去柜台。如果丢失就应该马上去银行补办。

请拨打中国银行免费服务咨询电话，问题就可以解决了