问题描述：
我13号在网上订购的DELL,同时我收到了了一个 客户ID号 和 一个报价单号 ，但没收到订单号，后来我打电话问销售代表，他告诉我的订单号是8699200，今天 我在DELL订单状态网页上用“客户编号”和“报价单编号”查出了两个订单号，一个是8712109还在生产过程中（但要09年2月10日才能到货），另一个订单号是8699200到现在都还是还在订单确认中。我想问订单号8712109会不会是我的啊？
现在销售代表又联系不上，超级郁闷啊~~~~~~~ 还有我给DELL建行4400 1450 6010 5166 7585汇款的时候，把汇款用途填成“还款”了，后来我发邮件问了销售代表，他告诉了我钱收到了，会不会是他们弄错啦？
我都收到电脑两几天了，非常感谢各位的回答！
问题解答：
非常理解付款后焦急等待的心情，呵呵
dell据说直销做得很好，但也有不足之处，钱已经确认收到了，订单也出了，应该没什么问题了。
再有就是快递的速度不敢恭维……即使是EMS……
今年10.1我网购了手机一台，结果从浙江到我手里，EMS竟然走了9天多……
dell出货速度应该能够保证，不能保证的是快递的速度……
您好
建议您安装正版系统这样机子才可以正常健康的使用，您可以去售后部门安装系统，这样对您的机子比较好。
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楼主我帮你查了你的订单号是468712109,已经生成了.是一台1420的机器,但是你可能要多等几天了,现在生产太忙了!
Ship Address:
Company Name : 刘XX
Contact : T:
Address 1 : 潮州市潮安县凤塘镇
Address 2 : 安揭公路凤岗路XXXXXX
City : 四X饭店
State Code : GZ133
Country :
Country Code : CN
至于8699200没有生成订单.你如果只订了一台1420,就只会有一个订单号而已!
订单确认是要时间的，它需要生产 然后再调试 才能寄给你，中间时间比较久很正常
如果缺少什么原料的话还要等更长时间
200结尾那个是你的 不会错的
慢慢等吧 不用太着急了
这种情况先耐心等等，多打电话给销售代表，不要怕麻烦，DELL怕的就是一遍一遍打电话的客户
等到电脑收到了，就不要再打销售电话，要打电话给客户关怀部，报怨一下电脑太慢，耽误事情，索要点小礼物，一般都会同意的，电话好像是800-858-2060
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关于收货的问题，您可以打电话询问销售代表，也可以打电话自己查，也可以在网站上查，这个还是要自己盯紧了
？？报价单编号和订单号是不同的，， 你看看你的邮箱，原来有没有DELL发的第一封邮件给你上面有什么CN＋数字还是什么的。。你可以用那个去查一下
我也是上星期订购的。。它也现在还说还在生产中，
销售代表对我说年前争取送到。
如果销售代表说钱到了应该没有什么问题的。。有什么发邮件给我。。
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