东航网站上买的机票不能改证件号码？

问题描述：

刚在东方航空的网站上买了一张机票，但付完款才发现身份证少打了最后一位。打客服电话问了下，说只能退票，我买的是特价票，不能退票。要退只能退税费:(
在代理商那买好像是可以更改证件号的，在它自己网站上买反而不行了？
请问，还有办法修改证件号吗？还是只能退票再买？

问题解答：

打东航客服95808 找网站电子商务部，看看他们能不能帮你改，东航的新手客服一般遇到这个问题都回答特价票不可以改的。

名字不换可以修改一次

东航的客户服务电话是95808 你可以打 请他们帮你修改 无须重新买票的

如果你的名字没错,证件号的前面几位都正确,只有最后一位没有的话,应该没问题,有时候有的人订票时用的一代身份证,号码就会少三位,也能用二代身份证取登机牌(注:我是东航的,呵呵..)