问题描述：
问题解答：
首先作为酒店应该承认是你们的过失,比如没有设立警示,没有尽到提醒的义务.在处理的过程中看顾客有什么过失,比如喝酒了什么的.
最好私下解决~！陪点钱或者打折之类的。打官司赢面不大，
立刻爬起来，拍拍身上的灰尘，再继续走。
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