问题描述：
我在携程网上订了机票，南航的，钱也已经转过去了。我去南航的网站查，说要的是11位的订单号，可我这只有携程网站上的订单号，是九位的，全是数字，我收到携程网的短信说是订到了，但没有其他的信息了，订单信息说已经成交了，但没有电子客票号。那我该怎么查是不是订到了？
电子客票号怎么知道？
那我怎么知道南航的订单号
问题解答：
现在都是电子客票，如果是你本人在南航官方网站上直接订票，留的你的手机号码，通常订票成功短信是会发到本人手机上的。
如果不是直接在官方网站上订的，比如你在别的网站上订了南航机票，你可以拨打南航客服95539，报出你的姓名，日期，航班号，客服会给你查询出票情况。会告诉你有无成功订票，验证机票真伪。
如果你知道自己的订单号，你也可以直接登陆南航网站或信天游，输入订单号直接验证真伪。 但是携程的订单号非南航的订单号。
其实各大航空公司都有自己的官方网站，登陆上去就有直接的订票系统，这里是绝对一手的，也不用担心有假票，还没有代理商赚你差价。
祝好！
你可以直接打南航的客服热线，然后报你的名字和证件号码，他就会告诉你票号，然后你可以做南航的官方网站上面或者是信天游查询，就会显示你的机票预定时间还有价格还有机票的真伪。祝你好运
在网上订的时候 还有发你短信的时候 肯定会告诉订单号和票号， 你有没有仔细的看看，如果没有也不要太紧张，实在不行就拨打南航的电话95539，让工作人员帮你查，你只要告诉她哪天的航班还有你的姓名就行了，挺方便的
我每次都用这个定，应该没问题的~
打南航电话95539咨询，还有你订的时候肯定要用有效证件的把，把电话打给南航 说一下证件号 让他查一下
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