问题描述：
打电话给客服但是现在仍没解决，
问题解答：
过年的时候上网高峰就这样，线路不够用。关机前记得断开宽带连接，不要直接关机。出现691错误的时候，断开猫的电源几分钟 在通电，看到DSL灯不闪烁的时候再拨号。这样多少能解决一点，但是彻底解决还是在电信。他们不投入 咱们就受罪
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