问题描述：
工行网银的密码忘记了，请问可以在线改吗？
如果不能在线改，那么是不是要带本人身份证，到网点改，必须是到开户行还是只要是工行都可以呢？
问题解答：
自助修改必须知道原密码及身份证号码，忘记密码必须到本人拿身份证及注册卡到工行网点修改，不必到原网点。
到任一网点都行,不过得付费.
既然已经忘了密码那就没法在线改了.只能柜台修改
到任一网点都行,不过得付费.
既然已经忘了密码那就没法在线改了.只能柜台修改
回答者： cejq - 江湖新秀 四级 1-30 07:37
要付费吗？？？？？哪里的？
应该不能在线改
到网点改就可以,带上身份证那是以防万一.
上海旅游网