问题描述：
我也没订这业务啊 都好几个月了 才发现 上个月我去营业厅让他们给取消了 但今年1月份又出现了这两项 我这个月只是过年发了几个短信拜年 还参与了几次电台节目 也没干别的啊 怎么又订了 哪位有经验的帮帮我啊 冤死了 问人工台 他们也不正面回答 含糊其词的
那如果我想查查 我是什么时候也就是哪天订的这个业务 能查到吗
问题解答：
可以查的到 去营业厅 叫她给你查 绝对能查到 并且叫他查暂用业务 看你有开通了什么 如果没有就是你 那电台节目要点播费 这是按次扣费不会再扣的。
至于10元的那个应该是系统出问题造成的 我也有过 打了10086取消了 第二个月又给我扣10块 后来打人工服务跟他说 他帮我处理后第二天就把钱退回来了，，你试试看，
希望对你有帮助。
还有陌生短信不要回复 陌生电话也是 那些很黑的。 电视上出现的那些106开头的也绝对不要去打 虽然说不用钱 但是打那个电话或发那个短信都超级贵。
非十一位的号码就不是手机号码，若是你向这些号码发送短信就会定制某些业务，有的可能就是梦网业务，打人工没用，他们也说不清楚，定期登陆手机上的主页，查看我的梦网，就可以看到你所定制的所有梦网业务！
记住千万不要给非手机号码发送或回复信息就不会定制梦网
关于查询定制时间，你在我的梦网里查到你所定制的梦网以后，再打10086问，就比如说，问他：我定制了--梦网，帮我查询一下我的定制时间以及扣费方式。
然后他就会帮你查询的
投诉解决，对于谈们这些服务人员 不能心慈口软，100860解决不了你就别挂电话《她们是不敢先挂你电话的，先记下她工号》，要不行就学我哥们那样，直接到营业厅，堵着服务窗口 不给解释清楚就别想正常营业，不是他们受消费者钱时那样嘎嘣脆的爽，这种办法百试百灵！
你先看看是不是你的套餐的问题，然后还是咨询10086-0，如果还是不行，你就去移动直接投诉，看看会不会有结果，电台节目一般都算的上是用梦网短信的吧。。
参与电台节目如果不是给正常手机或小灵通号码发的话都会收取 短信费+梦网费（移动代收，并和相关企业分成）的
上海旅游网