酒店知识

发布时间:2024-05-22 23:58 发布:上海旅游网

问题描述:

基本上客房里面都会有客人意见薄,请问是写完后放到前台的意见箱里面去?还是放在房间里面,客房服务员看到后会上交呢???
问题补充:我是说客房服务员会直接仍掉还是必须上交??

问题解答:

如果你要投诉完全可以马上要求客房领班主管经理任何一个当值的来处理,因为酒店客房部24小时有经理值班 你有意见可以马上处理 写意见簿 交不交就看服务员的素质了 你就是投到前台 前台的人员要是不给你交呢?

好的酒店会,差的可能就不会了。不然为什么有三星,五星酒店之分呢

这些都可以
但是你要不放心
可以直接打投诉电话
他们的公馆部门会受理的

不管酒店好坏!主要是看客房服务员的素质问题!

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