问题描述：
问题解答：
如果是网上预订，网上支付，既然是出了票肯定是已经从你卡里扣款了，现在不要，只能是扣掉手续费，余额退到你的卡里。如果是网上预订，送票上门，可以取消不要，钱没给他们嘛，他们当天出票会作废的，支付20元工本费即可，不需要交纳退票费。
上海旅游网