农行网银证书导出格式错误怎么办

问题描述：

删除？还是去柜台补办？下载证书的时候用写问题和密码吗？还要换成高级的？

问题解答：

楼主您好

　　如果您已经下载证书想备份的话：

　　第一步：
　　打开IE浏览器的“工具”，选择“Internet选项”，选择“内容”选项卡，点击“证书”按钮。打开证书管理器窗口，
　　第二步：
　　在证书列表中，根据您的客户号找到对应的证书。例如，我的客户号是03000042529，在列表中找到自己的证书，号码是03000042529.0000.0000。选中该证书，然后选择“导出”，启动证书导出向导，
　　1、点击“下一步”，系统提示是否将私钥导出，选择导出私钥，点击“下一步”
　　注意：如果您要将证书进行备份，请确定选择“导出私钥”，否则您导出的证书将是不完整的（因为不含私钥）。
　　2、选择保存文件格式为“私人信息交换”，并根据需要选择相应选项（推荐使用默认选项），然后点击“下一步”
　　3、系统将提示您输入备份证书文件的保护口令（无位数限制），该口令在您恢复（下次导入）证书时必须使用，您一定要牢记。然后点击下一步，
　　4、系统提示备份的文件名，请输入文件名来保存该证书，注意：后缀为.pfx。系统默认保存路径为桌面，您也可通过点击“浏览”选择保存路径。点击“下一步”：
　　5、选择“完成”，如果您的证书设置有登录密码，您还需要输入登录密码，
　　第三步：
　　通过资源管理器在文件系统中查看导出的证书文件，建议将其妥善保存到自己的移动存储设备中保管，避免被他人复制。

　　如果您下载证书失败，请携带身份证和银行卡去农行柜台补办证书两码！