问题描述：
原来开通了后信封丢了 我今天补办的 回来准备下载 输入后却说不存在出现错误 是为什么啊
问题解答：
1。打印参考号和授权码后最少等5分钟才能下载。2。打印的参考号和授权码是否清楚，有无有少了后面几位？3。核对你的输入是否正确，（如：B和8这类很容易混淆）
看一下身份证的字母是不是没有换大写的。
上海旅游网