建行网银突然无法登陆了

问题描述：

我是去年十月份左右在建行网站上开通的网上银行服务(非签约客户 只能查余额 不能网上支付) 今天我在同省异地的一家建行柜台办理了签约登记 也拿了动态密保卡 回来就发现登陆不了个人网上银行了(最近一次登陆是在今年的一月份) 系统提示:客户信息未登记 请签约或开户 参考代码0250B2111002

各位看看是什么原因呀 有解决方案不？
能解决我这个麻烦问题的回答我再追加50分 决不食言！

PS:我刚才提了两遍这个问题 都说审核已经通过 可是刷新却看不到.. 我..
已经被百度吃掉100分了 55 这次不敢放太多分了 请大家原谅
我晕 身份证和密码绝对正确 我经常登陆的我还不清楚啊

问题解答：

此情况说明您输入的用户昵称/证件号码有误。在进行网银登陆时（用户昵称/证件号码）是输入您的开通网银是使用的证件号码，如您是使用身份证号码开通的网银，则请您填写身份证号（请区分15位及18位身份证号码）；若您在签约网银前已注册申请网上银行，并设置了用户昵称也可用昵称登陆（可在客户服务-用户昵称设置菜单下进行设置）。如您设置了只允许昵称登陆，则只能使用用户昵称登陆，不能使用身份证号码登陆。在密码及身份证号码输入时请使用半角方式，如果有字母请注意大小写，中间不要有空格等非法符号。请您核实后重新尝试。同时提示您，网银信息为您的个人隐私，请您妥善保管。

如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复。祝您新年快乐！

此情况说明您输入的用户昵称/证件号码有误。在进行网银登陆时（用户昵称/证件号码）是输入您的开通网银是使用的证件号码，如您是使用身份证号码开通的网银，则请您填写身份证号（请区分15位及18位身份证号码）；若您在签约网银前已注册申请网上银行，并设置了用户昵称也可用昵称登陆（可在客户服务-用户昵称设置菜单下进行设置）。如您设置了只允许昵称登陆，则只能使用用户昵称登陆，不能使用身份证号码登陆。在密码及身份证号码输入时请使用半角方式，如果有字母请注意大小写，中间不要有空格等非法符号。请您核实后重新尝试。同时提示您，网银信息为您的个人隐私，请您妥善保管。

不懂