问题描述：
我是去年11月份左右 在建行官网上开通的网上银行服务(只能查余额 不能交易支付的) 然后我今天在同省异市的一个建行柜台办理了网银签约客户登记 并买了动态口令卡 结果一回来就发现登陆不了了(最近一次登录是在今年一月份)
大家说下大概是什么原因呢？有解决方法么
成功解决了我这棘手的问题我再追加50分 谢谢！！
身份证和密码肯定是正确的 以前经常登陆的
问题解答：
我也出现过这样的问题,最后直接把网银先注销然后再重新申请的
没下载证书吧，口令卡签约开户是需要下载证书的。在个人网银登陆那里有下载链接。
试一试15位身份证或者18的身份证，另外，你在柜台签约后，登录密码也变了，不再是原现在网上自行开通设置的密码了，而为你在柜台开通网上银行时，柜员让你设置的密码了，一般的人与银行卡的取现密码一样的．
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