问题描述：
我想开通工行的网银，但老说我证件号不对，我是拿我开账户时的证件的.不是的，我用的是户口本申请账户的，里面的身份证号不会变
问题解答：
开网银要到柜台办理 去柜台一趟吧 马上就解决了。。
是不是你的身份证老号码和新号码的问题？
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