我在当当网买了一本书，但送过来的书所附带的光盘有个大裂痕，不能用，怎么办好？

问题描述：

问题解答：

只能退换货了，具体看这里：
http://www.dangdang.com/league/leagueref.asp?from=419-150|id_8186&backurl=http://static.dangdang.com/helpcenter2/1985/9238.shtml

您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，如果商品出现问题，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您按以下步骤操作：
1、请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；
2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。
3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤操作即可。
自营商品18:00前提交申请，当日我们将回复您处理结果，18:00后提交申请次日12：00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时内商家会在24小时内给出审核意见，请您在“我的当当-订单管理”- “我的退换货申请”中查看受理结果，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错的问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。

帐划过去没，如果没有跟卖家联系要求换货，如果划了也还是联系联系，可能邮费就要自己付了

退了呗，但好麻烦的，一般买书附带的光盘都没什么用的，影响不大就算了吧

何必给自己找麻烦呢，个人建议哈，乐观点哈，开心最重要，反正网购还是很便宜的

去找卖家啊！要求退货或者换货啊！

赶紧打客服电话，退换货