问题描述：
怎么办
问题解答：
有可能是你的哪个信息填错了。你可以试着通过别的方法进行实名认证，比如办理一张支付宝卡通，是支付宝跟银行合作的，免费的现在，在好几家银行都可以办理，具体你可以在支付宝相关页面找到那几家银行，比如中国邮政就可以。
你看下你的户口簿你是不是有曾用名要是 那样就查不到你
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