问题描述：
最近通过网上银行向外转帐，输入动态口令后弹出来一个空白框，然后就没反应了，关掉空白框之后回到原网页，但提示证书有问题。最近连接出现这问题，搞得我老是要跑到外面去找ATM机才能打卡。而且还浪费几个动态口令。以前装了建行证书的，对外转帐也成功过的，想到建行重新下载证书，还忘记在哪里下了，简直郁闷。。。
问题解答：
可能只是在网上申请开通并没有到网点签约。
成为建行个人网上银行签约客户的方式有两种，可以根据自己的情况任选一种：
种方法：先网上注册，后柜面签约(即正向签约)：
1、登录建行网站www.ccb.com，进入个人网上银行，点击“开通网上银行服务”，填写网上银行申请表，完成网上申请流程;
2、持有效、建行账户到建行网点办理签约手续;
3、登录建行网上银行，按照提示设置交易密码，下载证书。
第二种方法：先柜面签约，后登录网银下载证书(即反向签约)：
1、持本人有效和账户到建行网点直接办理网上银行签约手续;
2、7天内登录建行网站www.ccb.com，进入个人网上银行，按照提示设置交易密码、下载证书。
首先请确认电脑里是否还有证书，比如重装过电脑系统，或安装了还原精灵等，就可能导致证书丢失。查看的步骤是点击IE浏览器上端的工具——Internet选项——内容——证书，查看颁发者下是否有CCBCA ROOT颁发的证书，如果没有，说明证书丢失。则需要带上你的储蓄卡、身份证、手机，到柜台终止网银重新签约，回到家才能下载新的证书。建议下次可以备份。
如果电脑里有证书，但仍然弹出空白对话框，则检查是否有运行如瑞星上网助手、360安全卫士之类的拦截插件，有的话暂时不要运行，同时删除浏览器常规选项内的COOKIES、临时文件、历史记录再操作，同时推荐使用IE6.0版本做交易。希望能够帮助到你~~
把建行的网站添加到可信站点，并取消窗口阻止功能。
关闭弹出窗口拦截软件，要弹出窗口才能交易成功。
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