问题描述：
必须重新购买吗
问题解答：
同音不同字的话，到现场可以改。
音都不同的话，赶紧打电话回原售票处，看看是谁的责任，你态度好点的话，售票处能帮你解决，让您的损失减到最低
这样子真的没有办法了，只有退票后在重新订机票了！要是你订的是全价的票好一点，退票费是5%，机建费是全退的，
到机场派出所去说明情况，
看能不能由他们开个证明
但要求是机票上的身份证号码不能有误
机票订座系统中名字和所持证件上的名字不同没办法办理乘机手续。
如果您务必成行，可以先自行购票或者马上打回订票处，调查过失方在谁，是订票处问题，就要承担退票费，是您的问题，那没办法了，只能自己承担。
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