淘宝网购物要换货，怎么保障我的利益？

问题描述：

我在淘宝购了台手机，已经付款，但才用了一天就出问题，卖家同意换一台，叫我先寄过去，他再换一台过来，但我担心他收到我的手机后不给我寄过来，有什么方法保障我的利益？我投诉他的话顶多关掉他的店，淘宝网有没这方面的保障？

问题解答：

实话告诉你.
这时你就要小心了.
首先,你看一下卖家的评价,一般人对它是什么评价,相对好的话就还可以信的.
因为现在一些卖家也是信用度很高的,而且是真正有实力的,不是刷分来的.
第二,你去手机店问一下情况,看这手机如果修理要多少钱,如果没有什么大的问题,我不怎么建议你寄回去.如你所说的,投诉他,顶多他处理罢了,没有那么容易关店的.如果你买的是原装手机,你到是可以寄回厂家.

这样的情况就很难保证你还能收到一台好手机啦。
正常程序是：你寄回去后，他给你补一台回来，在此期间，可能需要延长交易时间。一直到你收到新手机后，才确认收货——如果你早已确认了，基本就没有保障了。