酒店客户经理需要懂哪些知识?

发布时间:2024-05-13 07:04 发布:上海旅游网

问题描述:

我想在自己的家乡应聘客务经理

问题解答:

自己酒店的所有设施产品必须十分的了解,所在城市的风土人情,风俗习惯等!
餐饮,客房的流程十分了解,还有就是客户维护和人际关系方面的了!

说真话挺难的,没点经验,没两下子,还真不行!

酒店产品知识,人际沟通技巧,最好掌握一门以上外语

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